Trendyol'daki sipariş soruları (siparişe bağlı müşteri mesajları) yalnız Trendyol panelinde görünür ve orada cevaplanır; Trendyol bu soruları entegrasyonlara vermiyor.
Cevaplarınız pazaryeri incelemesinden sonra müşteriye iletilir ve en geç 5 dakika içinde burada da güncellenir. Müşteri sorularını mümkün olan en kısa sürede cevaplamanız önerilir.